Nikdy viac! Nejde o to, že som tovar musela vrátiť, ale je to o prístupe ľudí, ktorí tam pracujú - žiaden systém, žiadna flexibilita, neochota.
v obchode bola cena tovaru najnižšia
Personál je najväčšia slabina. Neprišiel mi stroj, ktorý som objednala, ale iný. To je ešte ok, veď sa to dá poriešiť. Keď som obchod potom kontaktovala, nenašiel sa fundovaný človek, ktorý by mi podal kompletné informácie ohľadom vrátenia tovaru. Stále mi podávali informácie len útržkovite. Keď som už mala stroj pripravený na zaslanie späť, volala som do prva.sk, že to posielam, vtedy mi ešte povedali, že ešte niečo mám napísať- nejaké kompletné odstúpenie od zmluvy - ale ja sama! Oni na to vraj nemajú tlačivo! S týmto e-shopom nikdy viac.
37
11.09.2015 02:09
5
Prehľadnosť obchodu
5
Dodacia lehota
1
Prístup a komunikácia
Nikdy viac! Nejde o to, že som tovar musela vrátiť, ale je to o prístupe ľudí, ktorí tam pracujú - žiaden systém, žiadna flexibilita, neochota.
v obchode bola cena tovaru najnižšia
Personál je najväčšia slabina. Neprišiel mi stroj, ktorý som objednala, ale iný. To je ešte ok, veď sa to dá poriešiť. Keď som obchod potom kontaktovala, nenašiel sa fundovaný človek, ktorý by mi podal kompletné informácie ohľadom vrátenia tovaru. Stále mi podávali informácie len útržkovite. Keď som už mala stroj pripravený na zaslanie späť, volala som do prva.sk, že to posielam, vtedy mi ešte povedali, že ešte niečo mám napísať- nejaké kompletné odstúpenie od zmluvy - ale ja sama! Oni na to vraj nemajú tlačivo! S týmto e-shopom nikdy viac.
100
10.09.2015 08:09
10
Prehľadnosť obchodu
10
Dodacia lehota
10
Prístup a komunikácia
Odporúčam nákup v tomto obchode v plnom rozsahu.
Okamžitá reakcia, maximálna rýchlosť doručenia
Málo reklamy, obchod som nepoznala
100
10.09.2015 08:09
10
Prehľadnosť obchodu
10
Dodacia lehota
10
Prístup a komunikácia
Odporúčam nákup v tomto obchode v plnom rozsahu.
Okamžitá reakcia, maximálna rýchlosť doručenia
Málo reklamy, obchod som nepoznala
73
10.09.2015 05:09
7
Prehľadnosť obchodu
5
Dodacia lehota
10
Prístup a komunikácia
celkom fajn
rýchlosť
komunikácia
prehľadnosť
žiadne
73
10.09.2015 05:09
7
Prehľadnosť obchodu
5
Dodacia lehota
10
Prístup a komunikácia
celkom fajn
rýchlosť
komunikácia
prehľadnosť
žiadne
67
09.09.2015 08:09
7
Prehľadnosť obchodu
5
Dodacia lehota
8
Prístup a komunikácia
pri riešení mojej reklamácie korektný prístup a bezproblémové riešenie reklamácie
zákazníkmi overený
nedodržanie proklamovanej dodacej doby
67
09.09.2015 08:09
7
Prehľadnosť obchodu
5
Dodacia lehota
8
Prístup a komunikácia
pri riešení mojej reklamácie korektný prístup a bezproblémové riešenie reklamácie
