Management a organizační chování

Moderní publikace určená pro manažery, podnikatele, trenéry, personalisty a studenty se komplexně zabývá chováním jednotlivců a týmů ve firmách a jiných organizacích a prakticky a srozumitelně vysvětluje, jak chování jednotlivců a skupin ovlivňuje výkonnost a úspěšnost firmy a jejích pracovníků. Druhé vydání titulu je rozšířeno o nové směry činností vedoucího pracovníka, problematiku organizačního chování manažerů expatriantů v zahraničí či vliv ceremoniálů a historek na organizaci. Zcela nová je kapitola o virtuálních týmech a organizacích, nastíněna je problematika manažerských klíčových kompetencí, výrazně aktualizována je tematika zvyšování organizačního výkonu nebo problematika moci, vlivu a statusu a také přístupů k vedení. Autoři přibližují různé typy manažerů, jejich role při vedení a řízení týmů, jejich vlastnosti, postoje, styly řízení a vedení a způsoby řešení organizačních konfliktů. Ukazují cesty ke zvyšování výkonu organizace a způsoby rozvoje manažers.ké a organizační efektivity, věnují se organizačnímu systému podniku a organizačním strukturám. Kniha, která je jedinou komplexní publikací na dané téma na českém trhu, podporuje rozvoj manažerských znalostí a dovedností.O autorovi.Doc. Ing. Jiří Dědina, CSc.Působí na katedře managementu Vysoké školy ekonomické v Praze jako docent v oboru podnikové hospodářství a management. Odborně se zaměřuje na management a organizační chování, organizační architekturu, organizování podniku a manažerské rozhodování. Je autorem nebo spoluautorem řady odborných publikací, například Podnikové organizační struktury, teorie a praxe, Organizační architektura, Management a organizování podniku v podmínkách globalizace, Manažerské rozhodování, Management - základy, prosperita, globalizace, Moderní organizační architektura, Projektování organizačních struktur, jakož i řady vysokoškolských skript a více než stovky odborných statí. Poznatky k předkládané publikaci čerpal na studijním pobytu na Arizona State University.Ing. Václav Cejthamr, Ph.D.Působí na katedře managementu Vysoké školy ekonomické v Praze jako odborný asistent. Je autorem mnoha odborných článků a spoluautorem knih a vysokoškolských skript o řídícím stylu, manažerském chování a projektování organizačních struktur. Zabývá se sociologií organizací, výzkumem organizačního chování, efektivitou pracovních týmů a behaviorální teorií her.Je absolventem doktorského studia managementu na VŠE a v současné době dokončuje doktorské studium sociologie na fakultě sociálních věd Univerzity Karlovy. Absolvoval studijní pobyty na Arizonské státní univerzitě. Mnoho let působí jako vrcholový manažer a odborný poradce.Z obsahu.O autorech 13.Předmluva 15.1. Management a organizační chování 17.1.1 Integrální role managementu 17.1.2 Management a organizace 19.1.3 Cíle manažerů a organizací 19.1.4 Efektivita organizace a produktivita 20.1.5 Přístupy k organizačnímu chování a řízení 21.2. Podstata organizačního chování 23.2.1 Organizace jako soubor příbuzných disciplín 23.2.2 Organizační architektura jako soubor příbuzných disciplín.(organizační design) 24.2.3 Teoretické disciplíny 24.Organizační chování 24.Organizační teorie 25.2.4 Disciplíny aplikované 26.Podniková personalistika 26.Systémy podnikového řízení 26.2.5 Organizační architektura jako soubor příbuzných disciplín.(organizační design) 26.2.6 Organizační architektura jako pojem na zobecňující úrovni,.zachycující moment změny 27.3. Role manažera, podstata řízení a vedení lidí 31.3.1 Vlastnosti a přednosti manažera 31.Přednosti úspěšného manažera 32.3.2 Práce manažera 33.Uspořádání prostředí 33.3.3 Manažerské role 34.Mezilidské role 34.Informační role 34.Rozhodovací role 35.Libovolné dělení aktivit 35.3.4 Proč organizace potřebují manažery 36.Model chování generálních manažerů 36.Co dělá opravdový manažer 37.Četnost aktivit 37.3.5 Modely manažerské práce a manažerského chování 37.Požadavky, omezení a volby 37.Flexibilita manažerské práce 37.Jak se manažeři skutečně chovají 38.Manažeři budoucnosti 38.Deset klíčových strategií 38.3.6 Manažerské způsobilosti 39.3.7 Vývojové trendy v organizačním chování vedoucích pracovníků 41.Síly formující odvětví 41.Organizační schopnosti manažera 42.Organizační chování a diagnostický přístup 43.Individuální chování 44.Proces přiřazování 47.Proces učení 48.Diverzifikovaná pracovní síla 49.Osobnost, hodnoty a postoje 50.Atributy a charakteristické rysy osobnosti 50.Plánování kariéry a rozvoje 52.Skupiny a týmy v organizacích 54.Typy rozhodnutí 56.Vlivy na rozhodování 58.Efektivní týmy a pracovní skupiny 62.Vznik týmu 63.4. Manažerské chování a efektivita 65.4.1 Manažerské chování 65.4.2 Postoje manažerů k lidem 65.Předpoklady teorie X o lidské povaze 65.Předpoklady teorie Y o lidské povaze 66.Manažerské strategie 66.Požadavky vyplývající ze situace 67.Použití přístupu teorie X 67.4.3 Prostředí pro japonskou teorii Z 67.4.4 Manažerská/vůdcovská mřížka 68.Pět základních kombinací 68.Dva dodatečné styly 70.Rámec pro model chování 71.Převažující manažerský styl 71.4.5 Manažerské systémy 72.Profil organizačních charakteristik 72.Účinky jednotlivých systémů 73.Management podle systému 4 73.4.6 Management by objectives (MBO) 75.Použití MBO 77.Hodnocení MBO 77.Kritika a omezení 78.Hodnotící schémata opírající se o MBO 78.4.7 Kultura managementu 79.4.8 Základní manažerské filozofie 80.Ohledy, respekt a důvěra 80.Uznání a zásluhy 80.Zapojení a dostupnost 80.Slušné a poctivé jednání 81.Pozitivní jednání na individuálním základě 81.Důraz na konečný výsledek 81.Uspokojení zaměstnanců a zákazníků 81.4.9 Výběr manažerského stylu 82.Zlatá pravidla managementu 82.4.10 Manažerské schopnosti 82.Důležitost efektivního managementu 82.Efektivita a schopnosti 82.Schopní a úspěšní manažeři 83.Měřítka efektivity 83.Ostatní kritéria efektivity 84.4.11 Management času 84.Efektivita a aktivita 85.Potřeba rovnováhy 85.Kontrolní seznam manažera 85.3-D model manažerského chování 86.4.12 Osm stylů manažerského chování 87.Vhodný styl chování 88.Všeobecná kritéria manažerské efektivity 88.Přístup Americké manažerské asociace (AMA) 90.5. Podstata vedení 93.5.1 Smysl vedení 93.Důležitost vedení 93.Vedení a management 94.Rozdíly v postojích a vztazích s druhými 94.Organizační rámec 7S 95.5.2 Manažerské vedení 95.Symbolické vůdcovství 95.Rozumná autorita nebo charisma 96.Dynamická forma chování 96.5.3 Moc a vliv 96.Vnímání vlivu podřízenými 99.Vodítko pro vybudování a užití moci 100.5.4 Moc a angažovanost 101.5.5 Moc, statut a vedení 102.5.6 Manažer a vliv 103.5.7 Přístupy k vedení 104.Přístup podle vlastností a zvláštních rysů 104.Hledání společných rysů vedení 105.Teorie velkého muže 105.Řídit potichu 106.Omezení přístupu podle zvláštních rysů 107.5.8 Funkční nebo skupinový přístup 108.Funkce a odpovědnost vedení 108.5.9 Vedení zaměřené na jednání 109.Výcvik k vedení 110.5.10 Vedení jako kategorie chování 111.Ohledy a struktura 111.Supervizoři zaměření na zaměstnance a na produkci 112.Hlavní rozměry manažerského vedení 112.5.11 Styly vedení 112.Širší klasifikace stylů vedení 113.Sólový vedoucí a týmový vedoucí 113.Pozornost stylu vedení 113.5.12 Kontinuum chování vedoucího 114.Čtyři hlavní styly vedení 115.Tři hlavní síly při rozhodování o typu vedení 115.5.13 Situační přístup 116.Uposlechnutí zákona situace 116.Omezení 116.5.14 Náhodné teorie vedení 116.Fiedlerův náhodný model 117.Vroomův a Yettonův náhodný model 118.Vroomův a Jagův přepracovaný rozhodovací model 119.Teorie cesta/cíl 120.5.15 Transformační vedení 123.Části transformačního vedení 124.Vliv na ostatní 125.Transformační autokraté 125.Renesanční vedoucí 125.5.16 Forma vedení "nikdo není nejlepší" 126.5.17 Různé styly na různých úrovních 126.5.18 Správný vedoucí pro správnou situaci 127.5.19 Národní kulturní rozměry vedení 127.Stereotypizace chování vedoucích 127.Bariéry v legislativě 128.5.20 Proměnné ovlivňující efektivitu vedení 128.5.21 Měkké dovednosti (soft skills) 129.Součásti emoční inteligence 129.Shrnutí 130.6. Jednotlivec a řízení jednotlivců 135.6.1 Chování jednotlivců v organizaci 135.Základní stadia socializačního procesu 135.Osobnost člověka v organizaci 138.Motivy a potřeby 142.Postoje 143.Hodnoty 143.6.2 Chování lidí v organizační struktuře 144.Neformální organizace a reálná moc 144.Formální organizace 144.7. Řízení skupin 151.7.1 Význam a důležitost skupin 151.Definice skupiny 151.7.2 Vlivy na pracovní chování 151.Skupinové hodnoty a normy 151.Důležitost týmové práce 151.Formální a neformální skupiny 152.Soudržnost skupiny a její výkon 153.Rozvoj skupiny a její zralost 154.7.3 Charakteristiky efektivní pracovní skupiny 154.Pochopení chování skupiny 155.7.4 Vztahy v rolích 155.Soubor rolí 155.Nesouběžnost rolí 155.Očekávání od rolí 156.7.5 Konflikt rolí 156.Neslučitelnost role 156.Nejednoznačnost role 156.Přetížení role 157.Nevytížení role 157.Konflikt rolí a maticové organizace 158.7.6 Stres v roli 158.Snížení počtu konfliktů a stresu v roli 158.Další vlivy na chování 158.7.7 Členství v úspěšném týmu 159.Osm klíčových rolí v týmu 159.Podpora týmových a funkčních rolí 160.Revidovaný seznam týmových rolí 160.Hodnota a využití Belbinových týmových rolí 161.8. Virtuální týmy 163.8.1 Virtuální týmy a elektronická komunikace 163.Virtuální identita 164.Virtuální tým 165.Tradiční versus virtuální týmy 167.Geografická vzdálenost a virtualita 168.Komunikační model virtuální organizace 170.Souhrn názorů na rozměry virtuality 172.Zvláštnosti elektronické komunikace 173.8.2 Vícerozměrný model týmové virtuality 175.8.3 Dynamika a výkon virtuálního týmu 177.Faktory ovlivňující výkon virtuálních týmů 179.8.4 Důvěra v týmech a organizacích 180.9. Faktory ovlivňující organizační systém podniku 183.9.1 Prostředí a organizační systém podniku 183.9.2 Strategie a organizační systém podniku 184.Obránce 184.Výzkumník (inovátor) 185.Analyzátor 185.Zpátečník 185.9.3 Velikost podniku a organizační systém podniku 187.9.4 Technologie a organizační systém podniku 188.9.5 Vliv globální konkurence na řízení a na organizační strukturu podniku 189.Důsledky nedostatečné organizační struktury 189.9.6 Význam firemních organigramů 190.9.7 Jak velký tým můžeme efektivně řídit? 191.Velikost skupiny 191.Co je to skalární řetězec 193.9.8 Budování efektivních organizací 193.Omyly v utváření strategií 194.Organizační kultura 194.Organizační fitness 195.Projektové cíle při zdokonalování organizací 195.Silent killers 197.Nezdravá organizace 197.Vhodné organizační nástroje 198.9.9 Digitální řízení 199.10. Typy organizačních struktur a jejich členění 203.10.1 Liniové (lineární) organizační struktury 204.10.2 Štábní organizační struktury 204.Růst štábu 205.10.3 Kombinované organizační struktury 205.Liniově štábní organizační struktury 205.Hospodářská střediska v liniově štábních strukturách 209.Cílově programové struktury 211.Projektové organizační týmy 211.Maticové organizační struktury 211.10.4 Funkční organizační struktury 214.10.5 Výrobkové organizační struktury 217.10.6 Ostatní účelové organizační struktury 218.Divizní organizační struktury 218.Výrobkové divizní organizační struktury 219.Územní (geografické) divizní struktury 220.Divizní organizační struktura podle zákazníků 220.Kombinování divizí a změny v divizích 221.10.7 Strategické podnikatelské jednotky 222.Požadavky SBU na obsahovou náplň podnikatelských plánů v GE 224.11. Zvyšování organizačního výkonu 237.11.1 Efektivní organizace 237.Účinnost a efektivita 237.Petersova a Watermanova studie 237.Hellerova studie 238.Charakteristiky "učící se" organizace 238.Parkinsonův zákon 239.Peterův princip 240.11.2 Bojové hry jako nástroj strategického plánování 241.Reálné podmínky 241.Mintzberg a strategické plánování 242.Historie bojových her 242.Kdy je možné bojové hry efektivně použít? 242.Proč bojové hry fungují? 243.11.3 Jak hledat schopné vůdce aneb o řízení 244.Vítězství emoční inteligence 244.Jak poznat toho správného 245.Úloha intuice 245.11.4 Teorie her ve strategickém řízení 246.O teorii her 246.Rovnováha v případě nekooperativních her 247.Rovnováha kooperativních her 248.11.5 Příklady použití teorie her 249.Duel a truel 249.11.6 Racionální volba a řízení 250.12. Organizační rozvoj (změna, konflikt, kultura) 253.12.1 Témata související s OR 253.12.2 Podniková kultura 254.Úrovně kultury 254.Typy podnikové kultury 254.12.3 Kulturní síť 256.12.4 Ceremoniály, rituály a podnikové historky 257.Ceremoniály v organizacích 257.Rituály přechodu 258.Stabilizační funkce ceremoniálů 259.Organizační historky 259.12.5 Význam kultury 262.Podnikové organizační klima 262.Charakteristické znaky zdravého podnikového prostředí 262.Jak zvyšovat angažovanost pracovníků 263.12.6 Konfliktní situace v organizacích 264.Několik přístupů k řešení konfliktů 265.Vlastnosti konfliktů 266.Zdroje konfliktu 267.12.7 Kulturní rozdíly mezi manažery z různých zemí 267.Francie 267.Německo 269.Itálie 270.Velká Británie 272.USA 273.Japonsko 274.12.8 Organizační chování manažerů expatriantů v zahraničí 277.Nové prostředí a jeho vliv na organizační chování manažerů 277.Organizační chování manažerů v mezinárodních a globálních.organizacích 277.Rozdělení zaměstnanců v zahraničí 277.Definice pojmu expatriace 278.Role expatriantů 279.Výhody a úspěšná expatriace 280.Nejčastější problémy a neúspěšná expatriace 280.Příprava před expatriací 280.Kulturní šok 281.Anglosaská kultura 282.Výzkum expatriantů ve Velké Británii 282.13. Rozvoj manažerské a organizační efektivity 293.13.1 Organizační transformace jako funkce vývojové fáze vrcholového.vedení 293.13.2 Manažer pro transformační období 299.13.3 Model navržený a používaný NASA (Spojené státy) 305.Nejvyšší kontrolní úřad Spojených států a kritické faktory úspěchu 308.Rysy osobnosti 309.Emoční propojení 310.Bezúhonnost 310.Dualita 310.Schopnost řídit nejistotu 310.Unikátní schopnost vyrovnávat tlaky 311.Znalosti 311.Obchodní znalosti 311.Organizační znalosti 311.13.4 Vývoj globálních vedoucích 311.Odhad talentu 311.Proces vývoje 312.Výcvik 312.Transfery 312.13.5 Schopnost globálního vedení 313.13.6 Závěry z manažerských výzkumů 315.Specifický profil top manažerů pro IT business 315.14. Technologie a organizace 319.14.1 Teoretické aspekty technologie 320.Nové technologie a organizace 320.Měření výkonu výrobních technologií 320.Co je nová technologie? 321.14.2 Organizační změny, rozvoj a inovace 323.Shrnutí/Summary 325.Literatura 327.Rejstřík 341.