Odporúčame: Top 20 produktov z kategórie Riadenie, plánovanie, výroba
Kniha významného domácího odborníka a pedagoga prezentuje možné přístupy, metody a nástroje pro vybraná systémová měření v managementu jakosti, a to i v souvislosti nových norem souboru ISO 9:2. Každá z kapitol druhého vydání knihy (Měření spokojenosti a loajality zákazníků, Měření výkonnosti konkurence ...viac
Kniha významného domácího odborníka a pedagoga prezentuje možné přístupy, metody a nástroje pro vybraná systémová měření v managementu jakosti, a to i v souvislosti nových norem souboru ISO 9:2. Každá z kapitol druhého vydání knihy (Měření spokojenosti a loajality zákazníků, Měření výkonnosti konkurence - benchmarking, Finanční měření v systémech managementu jakosti, Měření výkonnosti procesů ad.) je doplněna o nové poznatky a zkušenosti a – v souladu s inovací tohoto evropského souboru kritérií – je zcela přepracována kapitola popisující požadavky modelu excelence Evropské nadace pro management jakosti (EFQM).Vydané dňa: 8.10.2009Vydanie: 1.Väzba: viazanáNázov originálu: Beat the Crisis: 33 Quick Solutions for Your CompanyISBN: 978-80-7261-204-8Strán: 208Formát (mm): 125x200.
Prezrite si ďalšie Riadenie, plánovanie, výroba, najprezeranejšie produkty N/A alebo najlacnejšie Riadenie, plánovanie, výroba.
