bola to moja prvá kúpa ale zároveň aj posledná,všetky iné internetové obchody pristupujú k zákazníkovi ako majú,len tento sa môže hanbiť
žiadne
tovar som si objednala 16.09.2013,prišiel mi mail,že dakujú za nákup,odvtedy žiadna komunikácia,keby som dvakrát nezavolala ja,tak ani neviem v akom štádiu je moja objednávka.26.09.mi volali,že tovar mi príde 27.09.Zobrali sme si s manželom dovolenku a čakali sme doma celý deň,ani sa neozvali,ani mi nič nedoručili.Prestávam mať s nimi trpezlivosť a rozmýšľam o zrušení objednávky.Podla mňa by mal každý kupujúci takto reagovať,aby sa obchod naučil,ako sa správať k zákazníkovi.Kupovala som aj v HEJ.SK a tovar som mala doma na tretí deň od objednávky a okrem toho ma niekoľkokrát informovali mailom aj telefonicky.
10
29.09.2013 11:09
1
Prehľadnosť obchodu
1
Dodacia lehota
1
Prístup a komunikácia
bola to moja prvá kúpa ale zároveň aj posledná,všetky iné internetové obchody pristupujú k zákazníkovi ako majú,len tento sa môže hanbiť
žiadne
tovar som si objednala 16.09.2013,prišiel mi mail,že dakujú za nákup,odvtedy žiadna komunikácia,keby som dvakrát nezavolala ja,tak ani neviem v akom štádiu je moja objednávka.26.09.mi volali,že tovar mi príde 27.09.Zobrali sme si s manželom dovolenku a čakali sme doma celý deň,ani sa neozvali,ani mi nič nedoručili.Prestávam mať s nimi trpezlivosť a rozmýšľam o zrušení objednávky.Podla mňa by mal každý kupujúci takto reagovať,aby sa obchod naučil,ako sa správať k zákazníkovi.Kupovala som aj v HEJ.SK a tovar som mala doma na tretí deň od objednávky a okrem toho ma niekoľkokrát informovali mailom aj telefonicky.
93
28.09.2013 07:09
9
Prehľadnosť obchodu
9
Dodacia lehota
10
Prístup a komunikácia
dobré
lepšia onformovanosť zákazníka o stave výrobku, ako u iného obchodníka.
neviem
93
28.09.2013 07:09
9
Prehľadnosť obchodu
9
Dodacia lehota
10
Prístup a komunikácia
dobré
lepšia onformovanosť zákazníka o stave výrobku, ako u iného obchodníka.
